DIGITALE HULP bundelt ondersteuning voor inwoners die digitaal mee willen zijn
Steeds meer diensten en informatie zijn online beschikbaar. Ook Beersel zet volop in op digitale dienstverlening om inwoners snel en efficiënt te helpen. Tegelijk beseft het lokaal bestuur dat niet iedereen even snel mee is met die digitale evolutie. Daarom bundelen we voortaan alle initiatieven rond digitale ondersteuning onder één duidelijke noemer: Digitale Hulp.
Met Digitale Hulp wil Beersel inwoners op een laagdrempelige manier ondersteunen bij het gebruik van een smartphone, tablet of computer. Inwoners kunnen bij de Beerselse digihelpers terecht met vragen over online dienstverlening, digitale communicatie, internetveiligheid of de instellingen van hun toestel. Zij krijgen begeleiding en ondersteuning op maat.
"Dienstverlening wordt steeds digitaler, maar niemand mag daardoor uit de boot vallen. We willen dat alle inwoners kunnen blijven deelnemen aan de samenleving en gebruik kunnen maken van digitale toepassingen. Daarom blijven we investeren in persoonlijke ondersteuning via onze digihelpers en partners.", vertelt schepen van sociale zaken Sonia Van Wanseele.
Onder de noemer Digitale Hulp brengt het lokaal bestuur twee bestaande initiatieven samen. Het Smart Café biedt informatieve en gezellige groepsmomenten waar deelnemers samen met anderen de mogelijkheden van hun toestel ontdekken en ervaringen uitwisselen. Daarnaast kunnen inwoners terecht bij de DigiDokter, waar digihelpers één-op-één ondersteuning bieden bij praktische vragen over smartphone, computer of tablet.
Om het aanbod nog overzichtelijker te maken, heeft het lokaal bestuur alle activiteiten rond Digitale Hulp dit jaar gebundeld in een handige brochure in pocketformaat. Zo vinden inwoners in één oogopslag waar en wanneer ze terechtkunnen voor ondersteuning.
Het aanbod kwam tot stand in samenwerking met de Seniorenraad, die zich mee inzet om digitale ondersteuning toegankelijk te maken voor alle inwoners.
Meer informatie over Digitale Hulp, het Smart Café en de DigiDokter is terug te vinden via www.beersel.be/digitalehulp.
Wil je deze brochure graag thuis ontvangen? Bel 02 359 07 51 of mail naar senioren@beersel.be
Marc Sluys - Hugo Devillé
